Σύστημα διαχείρησης Ξενοδοχείου, το λογισμικό Όρεξις είναι σχεδιασμένο για να καλύψει τις ανάγκες τόσο των επισιτιστικών τμημάτων ενός ξενοδοχείου όσο και των τμημάτων της εντατικής λιανικής. Σε συνδιασμό με το πιο ολοκληρωμένο λογισμικό διαχείρισης ασύρματων τερματικών PDA για τους σερβιτόρους, παρέχουμε ολοκληρωμένες δυνατότητες χρέωσης παραγγελιών στα δωμάτια και έλεγχο δικαιουμένων. Ενδεικτικές λειτουργίες που υποστηρίζονται:

• Κεντρική διαχείριση καταστημάτων.
• Web reporting.
• Διαχείριση αποθεμάτων.
• Κοστολόγηση.
• Loyalty system.
• Προπληρωμένες κάρτες πελατών.
• Προωθητικές ενέργειες / Διαγωνισμοί.
• Συλλογή σχολίων πελατών. Επικοινωνία με τα μεγαλύτερα ERP.

Εξοπλισμός εστιατορίου, πρόγραμμα εστιατορίου, το λογισμικό παραγγελιοληψίας, αυτόματη παραγγελία.Το Όρεξις προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις για τις επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες επιτόπιας κατανάλωσης. Με χαμηλό κόστος προσφέρουμε ολοκληρωμένο έλεγχο των αποθεμάτων και κοστολόγηση των πιάτων. Ενδεικτικές λειτουργίες που υποστηρίζονται:

• Σχεδιάγραμμα τραπεζιών.
• Έλεγχος πάσου κουζίνας.
• Χρήση τερματικών για σερβιτόρους.
• Μεταφορές λογαριασμών και χρεώσεων.
• Διαδικασίες κεράσματος και καταστροφών.
• Απεικόνιση παραγγελιών κουζίνας σε KDS.
• Πιάτα ημέρας
• Διαχείριση αποθεμάτων.
• Κοστολόγηση πιάτων.

Πρόγραμμα για καφετέρεια, εξοπλισμός καφέ, αυτόματη παραγγελλία για καφετέρια. Στην Twinsoft έχουμε αναπτύξει το πιο ολοκληρωμένο και αξιόπιστο σύστημα διαχείρισης παραγγελιών για τους σερβιτόρους. Ενδεικτικές λειτουργίες που υποστηρίζονται:

• Σχεδιάγραμμα τραπεζιών.
• Διαχείριση μεγεθών για φιάλες, σφηνάκια κτλ.
• Χρήση τερματικών για σερβιτόρους
• . Παραγγελιοληψία Android, παραγγελιοληψία iOS, παραγγελιοληψία Windows Mobile και CE, παραγγελιοληψία iphone, παραγγελιοληψία ipod.
• Μεταφορές λογαριασμών και χρεώσεων.
• Διαδικασίες κεράσματος και καταστροφών.
• Αναλυτικές αναφορές παράδοσης ταμείου σερβιτόρων.
• Ελεγχόμενη πρόσβαση χειριστών σε κρίσιμες διαδικασίες.
• Παρακολούθηση καταναλώσεων προσωπικού.
• Ειδική σχεδίαση για ταχύτατη παρακολούθηση παραγωγής από την μάρκα.

Παραγγελιοληψία Delivery, σύστημα παραγγελιοληψίας Delivery, Το λογισμικό Όρεξις προσφέρει ολοκληρωμένες λύσεις για τις επιχειρήσεις που παρέχουν υπηρεσίες διανομής. Ενδεικτικές λειτουργίες που υποστηρίζονται: Αναγνώριση του καλούντος αριθμού.

• Διαχείριση μίας καρτέλας πελάτη με πολλά τηλέφωνα και πολλούς αποδέκτες.
• Προκαθορισμένα σχόλια πελατών και παραγγελιών.
• Ενημέρωση για παραγγελίες που έχει καθυστερήσει η παραγωγής τους.
• Καταγραφή χρόνου παραγωγής και δρομολογίου διανομής.
• Αναλυτικές αναφορές παράδοσης διανομέων.
• Στατιστικά περιοχών διανομής και νέων πελατών.
• Διαχείριση αποθεμάτων.
• Κοστολόγηση μερίδων.
• Ηλεκτρονικό κατάστημα παραγγελιών eOrder.

Παραγγελιοληψία για beach bar, Για τα beach bars έχουμε αναπτύξει ειδικές διαδικασίες για να καλύψουμε τις ανάγκες ενός καφέ και μίας επιχείρησης που χρειάζεται ταχεία εξυπηρέτηση σε μικρό χρονικό διάστημα. Τα PDA για τις παραγγελίες των σερβιτόρων λειτουργούν απρόσκοπα και ταχύτατα ακόμα και όταν δεν υπάρχει σήμα. Ενδεικτικές λειτουργίες που υποστηρίζονται:

• Σχεδιάγραμμα τραπεζιών.
• Διαχείριση μεγεθών για φιάλες, σφηνάκια κτλ.
• Χρήση τερματικών για σερβιτόρους.
• Ταυτόχρονη χρήση συσκευών Android, iOS, Windows Mobile και CE, για την λήψη παραγγελιών από τους σερβιτόρους.
• Μεταφορές λογαριασμών και χρεώσεων.
• Διαδικασίες κεράσματος και καταστροφών.
• Αναλυτικές αναφορές παράδοσης ταμείου σερβιτόρων.
• Ελεγχόμενη πρόσβαση χειριστών σε κρίσιμες διαδικασίες.
• Παρακολούθηση καταναλώσεων προσωπικού.
• Σύνδεση πλήκτρων ειδοποίησης με ταυτόχρονη ενημέρωση κλήσεων στις τερματικές συσκευές των σερβιτόρων.
• Σενάρια αλλαγής λειτουργίας εκτύπωσης παραγγελιών ανάλογα με το φόρτο εργασίας.
• Παρακολούθηση σε πραγματικό χρόνο της μέγιστης και ελάχιστης κατανάλωσης ατόμων.

Αυτόματη παραγγελία. Το λογισμικό Όρεξις έχει αναπτυχθεί για να προσφέρει την μέγιστη ταχύτητα και ευκολία στο χρήστη. Ενδεικτικές λειτουργίες που υποστηρίζονται:

• Πολλαπλοί τιμοκατάλογοι.
• Εκπτωτικές και προωθητικές πολιτικές.
• Ταχεία εξυπηρέτηση ουράς ταμείου με την έξυπνη αναμονή των παραγγελιών.
• Εκτύπωση παραγγελιών σε εκτυπωτές κουζίνας.
• Αρίθμηση παραγγελιών και τήρηση σειράς προτεραιότητας.
• Loyalty system.
• Προπληρωμένες κάρτες πελατών.
• Προβολή διαφημιστικών μηνυμάτων στις οθόνες συναλλαγής των πελατών.
• Αποστολή συναλλαγών ταμείου σε καταγραφικά καμερών.
• Σύνδεση ζυγών on-line ή off-line με το ταμείο.

Το λογισμικό Όρεξις, προσφέρει πλήρως ολοκληρωμένες point-of-sale λύσεις, είτε για ένα αυτόνομο κατάστημα είτε για μία μεγάλη αλυσίδα καταστημάτων. Η κεντρική διαχείριση των καταστημάτων προσφέρει ολοκληρωμένα εργαλεία ενημέρωσης, στατιστικών, ενεργειών προώθησης και ελέγχου αποθεμάτων. Ενδεικτικές λειτουργίες που υποστηρίζονται:

• Κεντρική διαχείριση καταστημάτων.
• Web reporting.
• Διαχείριση αποθεμάτων.
• Κοστολόγηση.
• Loyalty system.
• Προπληρωμένες κάρτες πελατών.
• Προωθητικές ενέργειες / Διαγωνισμοί.
• Συλλογή σχολίων πελατών.
• Επικοινωνία με τα μεγαλύτερα ERP.

Σύστημα Call Center, στην Twinsoft έχουμε αναπτύξει το πιο ολοκληρωμένο σύστημα call center για την τηλεφωνική εξυπηρέτηση των πελατών σας. Ενδεικτικές λειτουργίες που υποστηρίζονται: Ηλεκτρονικό κατάστημα παραγγελιών eOrder.

• Αναγνώριση του καλούντος αριθμού.
• Διαχείριση μίας καρτέλας πελάτη με πολλά τηλέφωνα και πολλούς αποδέκτες.
• Προκαθορισμένα σχόλια πελατών και παραγγελιών.
• Ενημέρωση για παραγγελίες που έχει καθυστερήσει η παραγωγής τους.
• Καταγραφή χρόνου παραγωγής και δρομολογίου διανομής.
• Αναλυτικές αναφορές παράδοσης διανομέων.
• Στατιστικά περιοχών διανομής και νέων πελατών.
• Χάρτες με υποστήριξη πολυγώνων για την οριοθέτηση των χώρων εξυπηρέτησης των καταστημάτων.
• Διαχείριση ελάχιστης χρέωσης ανά παραγγελία και ανά χώρου εξυπηρέτησης καταστήματος.